作者：星照传媒 时间：2020-11-27
前不久B站发布的《2020年度弹幕报告》中提到，过去一年B站用户的弹幕发送总量超16亿次，这么庞大的弹幕数量，这么多弹幕有多少是出自你的视频，为什么自己的视频没有互动？这个问题需要延伸到粉丝的运营问题，相信不少在B站做UP主的朋友，都会因为粉丝的留存问题烦恼，甚至问自己为什么我辛苦做内容却没有粉丝关注，又或者是好不容易视频爆了积累的粉丝下个视频发布为什么就没有了？今天星照传媒就为大家深度解析粉丝运营的概念和核心内容。
粉丝运营其实就是围绕粉丝的留存、活跃、付费等为目标的运营规划。粉丝运营的好，粉丝的留存、活跃、甚至变现就都不是问题，所以做好粉丝的运营也是运营B站很重要的部分。那么粉丝运营主要要注意哪些方面呢？今天星照传媒就简单地说明两个：活跃和留存。活跃顾名思义就是粉丝的活跃度，也就是粉丝在关注UP主之后，对其视频的观看程度及弹幕、评论等互动的积极性。留存就是粉丝关注UP主之后知否会一直关注。
粉丝的运营主要分为六步，分别是：引入-留存-保持-促进-挽回-激发，这六个步骤基本涵盖了运营粉丝的全部流程。在讲得细致点就是引入新粉、留存老粉、保持粉丝活跃度、促进粉丝付费行为、挽回流失的老粉和激发沉默粉丝。新人UP主一般没有运营粉丝的概念，所以只会注意引入新粉，根本不同后面的步骤，所以往往账号火了一下就熄灭了。
1.拉动新粉丝
拉动新粉丝主要看内容的制作，不论在哪个平台，优质的创作内容一定是吸粉利器，当保证了内容优质这个前提，就可以在视频中间引导粉丝关注。
2流失粉丝的预防和挽回
这就需要内容运营的时候考虑好账号的受众的内容偏好，在内容创作的时候多加入粉丝喜欢的元素，特别引导粉丝三连的时候，注意好方式，不要因为过度的引入粉丝行为，导致老粉丝感官不好，从而降低关注甚至取关。
3.留存已有粉丝
这也是建立在优质内容的前提上，然后就是增加与粉丝的互动，可以经常在视频和评论区与粉丝互动，前期粉丝少的时候尽量恢复每一条粉丝的私信等等，都对粉丝的留存具有积极的作用。
4.促进粉丝活跃转化
促进粉丝活跃可以在视频中间提出一些互动话题，或者评论区的活动话题，都能大大提升粉丝的活跃度，还可以是不是发一波小福利等等。粉丝的转化则需要一些话术的配合，比如：你们的支持是我做视频的最大动力、视频不易，请大家一键三连等等。都是典型的促进粉丝付费的话术，具体怎样创造自己的话术，建议可以先多学习别人的，然后再根据自己的特点，创造自己具有标志性的转化话术。
以上就是星照传媒为你带来粉丝运营的概念及核心内容的全部内容啦，如果帮助到你，记得持续关注星照传媒哦。想要了解更多关于新媒体运营知识，欢迎前来一对一咨询。星照传媒是一家私域生态价值为核心，助力商家品牌打造私域流量用户池，从而实现自营生态的闭环的运营机构。
