作者：星照传媒 时间：2020-09-23
上一期为大家讲解了KOC，相信有很多小伙伴同样好奇总和KOC一起出现的一个词—KOL。大多数人可能听说过，但却不知道KOL是什么意思？也就更加KOL的运营推广又要怎么去操作呢？接下来就跟随星照传媒的讲解一起来了解什么是KOL以及KOL运营推广的知识吧。
Kol是Key Opinion Leader的缩写，即关键意见领袖，KOL拥有的两个特点，分别是有粉丝基础和能影响粉丝行为。KOL最早是指微博上有独到见解，有话语权且粉丝数、转发、评论、赞都有一定基数的人，现在泛指包括微博在内各大社交平台某一领域或者整个平台粉丝数较多账号。也通常被认为是拥有更多准确和更多产品信息，能得到这一群体的接受和信任，且能对这个群体的购买行为产生较大影响。具体的体现有锤子科技的罗永浩、淘宝的李佳琪、小米的雷军、papitube的papi酱……这些都可以称之为KOL。KOL拥有的两个特点分别是有粉丝基础和能影响粉丝行为。
KOL是目前比较新潮也是其中比较高效的手段之一。具体方式有使用明星来吸粉，大咖分享来促活，我们常见的就有微博和抖音早期使用明星进行拉新、英雄联盟每年举办LPL比赛，利用选手来促活、得到等知识付费产品，利用KOL的影响力促成你的付费等等。这一切的运营手段，最终都是为了提升用户数量和购买，那KOL有什么优势呢？KOL运营推广的主要优势有以下三点：
1.从粉丝方面来看
首先这些KOL本身就拥有基数很大的粉丝，这些粉丝的直播带货能够吸引大量的追随者购买，这也是KOL带货的基础。另外就是由于KOL与粉丝的活动性很高，经常会直播互动、留言问答、甚至定制专属自己粉丝的活动，让粉丝的粘合度和信任感更高，于是当KOL推广某品牌的产品是，粉丝们都会参与活动互动了解品牌了解产品，并主动愿意模仿博主的行为，产生购买尝试的行为。
2.从品牌方面来看
通过KOL的营销能提升品牌形象，所以现在越来越多品牌愿意请KOL来推广产品或者代言产品，这样不仅能通过KOL的粉丝促进消费还能让不了解品牌的用户认识品牌，并通过KOL的推荐分析是这些用户认可品牌。
3.消费模仿效应
从KOL的推广中，有带动品牌产品的详情使用，并解说产品的优点，这会让粉丝群体产生模仿和重复他们的行为，最终以自己购买产品并分享使用感，来打动消费者形成消费带货模式。这种消费模仿，又为品牌的市场空间提供增速。
1.KOL的选择
第一处于不同阶段、不用用户基数的品牌或者产品，要结合自身实际情况去选择怎样的方式投入KOL。一定要认识到，并不是顶端的KOL才是好的，一定要选择适合自己的。第二选择KOL时一定要找与自己品牌形象定位接近的，这个时候一定不要把粉丝数当作选择的第一标准，垂直领域的KOL才会对你产生最大的价值。
第三就是选择的方向一般分外部引入和内部挖掘，这主要看你未来的方向和资金。一般来说有内部培养好合适的，当然要选择内部，但是如果没有的话外部也是不错的选择。
2.KOL的维系
最常见的维系是社群或者单点联系。做过运营的一般都有这些社群，可以在这些社群里找到合适的KOL建立新社群，以便于能过方便沟通。有了沟通的渠道之后就可以建立KOL的个人档案，一般需要KOL提供个人信息和业务信息，这个部分一定要精细，并且根据需要来调整。一份好的KOL档案集不仅能在当下的活动中发挥作用，还能在未来的合作中起到帮助。
3.规则的建立
档案建立后，也要统一时间发布一些基本规则和这次合作的注意事项，这主要是为了避免发生一些没有必要的意外时间，影响到用户或者是合作关系。
4.运营的三个阶段
对于初期首次合作的KOL，为了更好地发挥出KOL的作用，我们在前期可以帮助包装和赋能，避免在亮相之前出现负面新闻或者形象。包装变现在对KOL人设的丰满，而赋能则变现在提升他某一平台的影响力，包括专业技巧的辅导等等。最后当所有事情都做到是时候就可以给这部分合作的KOL资源帮助，让TA能在平台形成更好的影响。一般初期过后，才能真正地让KOL服务品牌作用于用户。到了中期，我们的运营就从要让KOL更加深入合作并体价值，这部分一般就是前期投入的汇报时刻，我们就可以真正地利用KOL的影响力去拉新、促进社区活跃、刺激用户付费等等。这个时间段一定要注意节奏的把握。要控制在合理的状态下变现，以免弄巧成拙。最后阶段就是结束之后与KOL的维护，千万不要在合作结束之后就不管KOL了，要学会维护这部分KOL，让这部分KOL能在后面起到帮助和汇报。
在实际的运营过程中我们会遇到更多的问题，这部分出现的问题并不一定都能解决，但要记住，品牌方和KOL的合作是为了服务产品和用户。
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